Kolay ve şeffaf süreç

İade & Değişim

İade ve değişim talepleriniz için yasal hakları gözeten açık ve kolay bir süreç uyguluyoruz.

14 gün cayma hakkı 10 gün içinde gönderim Kolay iletişim

Cayma ve iade hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi süre dolmadan önce sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle birlikte [email protected] adresine iletmelisiniz.

Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren ürünü 10 gün içinde tarafımıza göndermelisiniz.

Önemli: Yıkanmış, kullanılmış, lekelenmiş, kokusu değişmiş, tadilat görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler cayma kapsamında kabul edilmez. Ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
Ürün üzerinde leke, koku, deformasyon veya tadilat bulunmamalıdır.
Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
Varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Fatura veya sipariş bilgisi pakete eklenmelidir.
Ürün zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

İade süreci

Talebinizi iletin.
Sipariş numaranızı, adınızı ve iade edeceğiniz ürünü bildirin.

Gönderim bilgisini bekleyin.
Anlaşmalı kargo ve varsa iade kodu tarafınıza iletilir.

Ürünü gönderin.
Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya teslim edin.

Kontrol ve geri ödeme.
Ürün kontrol edildikten sonra geri ödeme yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Değişim işlemleri

Stok bulunması hâlinde teslimden itibaren 14 gün içinde beden veya ürün değişimi konusunda destek sağlanabilir. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa iade süreci uygulanır.

Yanlış veya ayıplı ürün

Eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı bir ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan önce fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçiniz.